Пн–Пт 8:00–19:00 / Сб 9:00–15:00
+7 (495) 207-48-15пн–пт 8:00 – 19:00
Главная/Гарантия на товар
→ качество и гарантии

Гарантия на товар

Вся плёнка сертифицирована по ГОСТ 10354-82 и обеспечена гарантией завода-изготовителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как ей воспользоваться.

Гарантия производителя

Завод-изготовитель предоставляет гарантию на всю армированную плёнку сроком 12 месяцев с момента её отгрузки. В гарантию входят производственные дефекты, такие как расслоение, повреждение армирующего слоя, а также несоответствие фактической толщины и плотности заявленным показателям.

Что подтверждает качество

ГОСТ 10354-82

Вся плёнка соответствует государственному стандарту на полиэтиленовую плёнку.

Паспорт качества

На каждую партию — паспорт с номером и результатами ОТК завода.

Декларация ЕАЭС

Декларация соответствия ТР ТС и протокол лабораторных испытаний.

Заявленные характеристики

Фактические характеристики плёнки, включая толщину с допуском ±10 мкм, плотность, параметры ширины и длины рулона, а также прочность армирующей сетки, полностью соответствуют данным, указанным в карточке товара. В случае обнаружения несоответствий товар подлежит замене либо возврату денежных средств.

Что не является гарантийным случаем

  • механические повреждения при монтаже и эксплуатации;
  • превышение снеговой/ветровой нагрузки сверх нормы для выбранной толщины;
  • естественный износ по истечении срока службы;
  • повреждения из-за неправильного хранения (на солнце, при перегибе).

Срок службы по толщинам

ТолщинаСрок службы на улице
100–120 мкм1–2 сезона
140–200 мкм3–4 сезона
250–400 мкм5–7 лет
500–600 мкмдо 10 лет

Как воспользоваться гарантией

Если вы выявили заводской брак, пожалуйста, обратитесь по телефону +7 (495) 207-48-15, предоставьте фотографию дефекта и номер партии из паспорта качества. После проверки мы организуем замену товара или возврат средств.

// гарантийный случай

+7 (495) 207-48-15

Поможем оформить замену